Folosesc destul de mult această platformă și a venit timpul să vin și cu niște păreri despre AliExpress în urma sutelor de comenzi pe care le-am dat de-a lungul timpului. Vei găsi mai jos, atât păreri de bine, cât și aspecte mai puțin plăcute pe care le-am întâmpinat pe platformă.
Pentru a fi mai ușor de urmărit articolul, am ales să-l împart în 4 părți: avantaje, dezavantaje, experiențe personale și aspecte la care să ai grijă atunci când selectezi un produs sau plasezi o comandă.
Avantaje
- AliExpress oferă acces la o gamă extinsă de produse, de la electronice, îmbrăcăminte, accesorii, până la produse pentru casă și grădină. Această diversitate este de apreciat deoarece știi că vei găsi aproape întotdeauna ce cauți.
- Prețurile sunt competitive și adesea mult mai mici decât cele ale magazinelor din România.
- Opțiunile de expediere, mai ales după ce au cunoscut câteva îmbunătățiri în ultimii ani sunt variate și dacă știi cum să combini diferite produse în coș sau ai constant comenzi peste x sumă de lei atunci vei avea produsele la ușa casei, fără vreun cost suplimentar.
- Platforma are politici de protecție a cumpărătorului, oferind rambursări pentru cazurile în care produsul nu ajunge, este semnificativ diferit față de descriere sau are defecte. Această protecție funcționează în sistemul în care AliExpress reține suma pe care ai plătit-o pe produs și o eliberează vânzătorului abia după ce spui tu că produsul a ajuns și totul este ok. Atenție însă că ai un timp limitat de a face o cerere de refund, în caz contrar suma va fi direcționată automat către vânzător.
Dezavantaje
- Atunci când cumperi de pe AliExpress, calitatea produselor nu este întotdeauna premium. Deși există magazine cu renume pe platformă de la care întotdeauna am primit produse conforme cu descrierile precum UGREEN sau Baseus, întotdeauna există și riscul de a primi un produs cu o calitate mai redusă.
- Deși există opțiuni de expediere rapidă, multe produse sunt expediate din China, ceea ce înseamnă că livrarea durează mai mult timp decât atunci când cumperi de la un magazin local și ca să-ți vină o comandă de pe AliExpress, în general va trebui să aștepți cam 30-60 de zile.
- Uneori comunicarea cu vânzătorii poate fi dificilă din cauza barierei lingvistice, dar atunci când ai probleme, mai ales la refund, va intra pe chat un reprezentant al platformei care te va ajuta în Engleză (nu am încercat româna, dar știu că răspund și așa folosind tool-uri de traducere).
- Deși AliExpress încearcă să limiteze vânzarea de mărfuri contrafăcute, există totuși riscul de a comanda astfel de produse fără a ști. Tocmai din acest motiv, nu comanda produse „de brand” dacă prețul ți se pare exagerat de mic.
Sfaturi pentru cumpărături sigure
- Verificați recenziile vânzătorului și ale produsului deoarece după fiecare comandă, oricine poate lăsa un review vânzătorului și astfel poți vedea dacă are un scor de încredere scăzut la nivel de magazin în platformă sau la nivel de produs. Acest scor va apărea sub formă de procent atunci când dai click pe vânzător, iar cu cât este mai mare, cu atât mai bine fiindcă reprezintă procentul de clienți satisfăcuți.
- Dacă un produs a venit deteriorat sau cu defecte, documentează aceste probleme, fie prin video, fie prin foto și fă cât mai repede o cerere de returnare a banilor cheltuiți. Dacă cererea ta este întemeiată, în maximum 7 zile, va fi rezolvată și vei avea și banii în cont.
- Fii precaut cu ofertele care par prea bune pentru a fi adevărate deoarece acestea pot fi semne ale unor produse de calitate inferioară sau contrafăcute.
Experiențe personale cu AliExpress
Așa cum spuneam și la început, am cumpărat sute (dacă nu chiar mii) de produse de pe AliExpress plasând destul de multe comenzi, mai ales că la început când taxele de livrare erau aproape inexistente făceam comenzi separate pentru orice.
În general am cumpărat lucruri care țin de tehnologie, de la cabluri, accesorii pentru birou și baterii pentru aparatul foto până la piese specifice precum rezistențe sau condensatori. Tot aici trebuie să menționez că luminile cu care filmez pentru YouTube și TikTok sunt cumpărate de pe AliExpress și majoritatea adaptoarelor pe care le am pentru trepiede și alte accesorii foto, tot de aici sunt.
Pe locul doi aș spune că se clasează produsele de home improvement unde avem benzi LED pentru TV pe care le-am folosit și prin casă, diferite accesorii pentru baie și bucătărie, dar și alte chilipiruri precum benzi fluorescente sau suporturi pentru te miri ce.
Apoi vin multe lucruri, printre care și stickere, mașini cu telecomandă etc. pe care le-am luat doar că mi s-au părut interesante la un moment dat și de multe ori am făcut alegerea bună, dar m-am trezit și cu produse total diferite de ce am comandat sau care erau deteriorate.
Am avut de-a lungul timpului peste 20 de cereri de returnare a banilor pe care i-am plătit pe diferite produse și în proporție de 90% acestea au fost acceptate, fie de vânzător direct, fie prin implicarea unui judecător de la AliExpress. Pentru cele respinse am avut de-a face cu situații în care era greu să dovedesc faptul că produsul nu funcționa sau nu era conform sau mi s-a cerut să-l trimit retur ca apoi să primesc banii.
Calitatea produselor a fost una bună pentru majoritatea produselor și cu luminile LED pentru filmat consider că am avut chiar noroc, fiind comparabile cu ce găsesc pe aici la preț triplu. Cu toate acestea, au existat și categorii unde simțeam că ține de noroc, indiferent de la ce seller cumpăram. Aceste situații au fost în general legate de foliile de protecție pentru telefon, mai ales când aveam nevoie de unele ușor curbate.
Am în general o părere bună despre AliExpress deoarece consider că este o platformă bună pentru a găsi produse care fie nu se comercializează la noi, fie vin cu o reducere de preț substanțială și cu o calitate asemănătoare. Așadar, dacă ești conștient de potențialele capcane și îți asumi că uneori nu vei primi exact produsele pe care le-ai comandat, vei putea profita de părțile bune ale platformei.
